+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная > Как > Как бороться некачественного предоставления услуг обслуживающими организациями

Как бороться некачественного предоставления услуг обслуживающими организациями

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как бороться некачественного предоставления услуг обслуживающими организациями

Выступая потребителем, мы не только рискуем купить некачественный товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Ежедневно мы получаем множество услуг в самых различных сферах. Потребитель не только может оценить качество этих услуг, но и защитить себя от произвола недобросовестного исполнителя. По сути это любая услуга, оказываемая организацией коммерческой, государственной и муниципальной или индивидуальным предпринимателем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать в случае некачественного оказания услуг

Автор: Багрова Наталья. Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 29 мая Время чтения 5 мин. Добиваться качественного коммунального обслуживания жильцы вправе в различных государственных ведомствах. Однако вначале следует направить заявление непосредственному поставщику услуг — управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

Несоблюдение данного правила может не ускорить, а заволокитить решение вопроса. Рост тарифов на услуги ЖКХ чиновники часто объясняют желанием улучшить их качество. Однако число граждан, недовольных коммунальным сервисом, нисколько не уменьшается. Регулярное повышение квартплаты подстегивает жильцов внимательно оценивать работу управляющих компаний и непосредственных поставщиков услуг, интересоваться тем, что они получают за свои деньги. И если обслуживание коммунальщиков не удовлетворяет, нужно знать, куда можно пожаловаться на ЖКХ.

Чтобы добиться своевременного реагирования чиновников на заявление, его следует направить в надлежащую организацию. Иначе есть риск затянуть рассмотрение вопроса, так как работники властных ведомств будут слать извещения, что у них отсутствуют полномочия для его решения. Помимо государственных инстанций, потребитель жилищно-коммунальных услуг вправе пожаловаться на ЖКХ через специальный интернет-портал — сайт РосЖКХ. Этот некоммерческий общественный проект окажется полезным заявителям, не знающим, куда точно надо обращаться с претензией на работу коммунальщиков.

На сайте достаточно выбрать из списка тематик свой вопрос, который стал основанием для подачи заявления. Ресурс аккумулирует все поступившие онлайн-обращения, а затем пересылает их в нужную инстанцию. Поэтому данный сайт удобен для жалоб на ЖКХ лицам, не обладающим глубокими юридическими познаниями, но стремящимся защищать свои права.

Телефон линии: 8 Работает он не круглосуточно, а в строго определенные часы — с 7. Приступая к составлению заявления на коммунальщиков, следует ознакомиться с некоторыми правилами их оформления.

Основные реквизиты таковы:. Если это не первое письменное обращение жильца к чиновникам или в коммунальную службу, в документе следует написать, куда уже направлялись жалобы и какой на них был дан ответ. Когда реакция на заявление последовала, но она не устроила потребителя услуг, последующая жалоба на ЖКХ должна содержать аргументы, почему гражданин не согласен с принятым решением.

Прием заявлений осуществляется не только лично чиновниками или должностными лицами, но и через Интернет. Сегодня практически все надзорные ведомства и обслуживающие компании имеют официальные сайты, где можно оставлять электронные претензии к коммунальным службам. Отстаивание прав на коммунальные услуги надлежащего качества следует начать с непосредственного обращения в обслуживающую организацию. Оно адресуется руководителю компании достаточно указать только его должность, без ФИО, если они неизвестны.

В заключении заявитель может перечислить инстанции, в которые он планирует обратиться, если его обращение будет проигнорировано. Это укажет на серьезность его намерений в отстаивании своих интересов. Обращаем внимание! Юристы рекомендуют обращаться в надзорные органы в иерархическом порядке, начиная с непосредственного исполнителя услуг.

Если жалоба поставщику услуг не дала результата, следующее заявление направляется в государственную жилинспекцию. Она уполномочена контролировать работу управляющих компаний и других обслуживающих организаций.

То есть сама инспекция не устраняет протечки, поломки и т. Однако данное ведомство вправе рассылать ответственным компаниям предписания сделать это в установленный срок и контролировать их исполнение.

Получив жалобу, инспекторы выезжают на место допущенных нарушений и проверяют изложенные в заявлении факты. Если они подтверждаются, виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности.

По итогам проверки составляется соответствующий акт осмотра. Следующая инстанция, куда можно отправить жалобу — Роспотребнадзор. Обычно в это ведомство обращаются, когда:. По поступившей жалобе проводится прокурорская проверка, и дальнейшие действия прокурора зависят от ее результата заявитель информируется о нем в дневный срок.

Если факты подтверждаются, прокурор может привлечь нарушителей к административной ответственности или возбудить в отношении них уголовное дело. Если вы действительно уверены что завышаются тарифы, то обращайтесь с жалобой управление по защите прав потребителей и жилищную инспекцию.

ЖКХ по решению областного суда должны пересчитать населению города коэффициент за отопление в сторону понижения. Они это сделать отказались. Инициативная группа жителей обратились в Верховный суд и опять выиграли. Если не исполняется решение Верховного суда, то что дальше?

Можно ли самостоятельно согласно решения суда сделать перерасчет в квитанции? Самостоятельно сделать нельзя. За невыполнение решения суда предусмотрена уголовная ответственность. Пишите заявление в полицию, прокуратуру. Упирайте на ст. РФ Если прокуратура и полиция не зашевелятся пишите жалобу на них в адм. Обычно бегают тогда. В течение нескольких лет ЖКХ присылает квитанции с завышенными суммами типа — соц.

Просто их оплачивал другой человек и не замечал. Будет ли правильным обратиться в прокуратуру, подскажите. Добрый день, уважаемый посетитель! Да, в данном случае обратитесь с жалобой в прокуратуру, а также в ГЖИ Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Доброго вам времени суток. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру, а также в жилищную инспекцию.

Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего. Куда следует обратиться гражданину если ему пришли необоснованно завышеные тарифы ЖКХ? И в какой срок должен прийти ответ. В Первую очередь советую данному гражданину обратиться в прокуратуру. Они должны провести проверку. Удачи вам и всего наилучшего. Добрый вечер, уважаемый посетитель! Можно подать жалобу в ГЖИ и в управление Роспотребнадзора, срок рассмотрения не превышает 1 месяца Всего доброго, желаю удачи!

Добрый вечер. Гражданину следует обратиться в организацию, которая выставила ему счет. С жалобой обращаются в прокуратуру и жилищную инспекцию. Срок ответа до 30 дней, по общему правилу. Для начала можно обратиться в управляющую компанию для получения объяснений. Если вразумительного ответа не слышно не будет, то обращаться с жалобу в жилищную инспекцию районную прокуратуру. Нужно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, там должны провести проверку.

В течении одного месяца. Предложено оплачивать по завышенному тарифу в 3 раза. Что делать? Выгребная яма находится во дворе, в пяти метрах от дома 2-х этажный дом барачного типа года постройки , вонь идет прямо в квартиры.

И где это прописано.. Почему мы платим за услуги ЖКХ по региональным, а не федеральным тарифам? В Пермском крае принимают завышенные тарифы. Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно.

Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы если имеются и доказательства. ЖКХ отказывают в этой услуге, но трубы требуют срочного ремонта.

Они то не дают доступ к подвалу, требуют завышенные цены за установку, тарифов у них нет, так договариваются. Срочно пишите заявление на ремонт труб в 2-х экз-х, один из которых с отметкой ЖКХ оставьте себе. В случае аварии это освободит Вас от обязанности возмещать ущерб. В случае неполучения ответа на заявление или получения отказа проводите ремонт самостоятельно. С года Федеральный закон от Отныне и впредь в ч. Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК к ответственности.

Автор: Багрова Наталья. Специализация — гражданское право.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. На самые злободневные вопросы ответили юристы и представитель управляющей организации. Одновременно, данные изменения объективно делают более прозрачным процесс прохождения коммунальных платежей конечному получателю, исключают из цепочки отношений между потребителями собственники и наниматели жилых помещений и ресурососнабжащими организациями посредника — управляющую компанию. Как группа управляющих компаний мы, конечно, за переход на прямые договоры и прямые платежи.

Надейся на себя: как бороться с недобросовестными юристами

Сегодня россияне рассчитываются абсолютно за все коммунальные услуги, предъявляя при погашении задолженностей квитанцию ЖКХ — основу для совершения операции перевода средств. Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платежным документом, в котором отражены сведения о размере долга пользователей КУ за прошедший период. Этот документ также может сообщать о необходимости оплаты охраны территории дома или работы системы видеонаблюдения. Отметим, что согласование абсолютно всех дополнительных пунктов с гражданами, проживающими в доме, обязательно. Делают это обычно на общих собраниях. Дорогие читатели!

Суды с ЖЭКами стали сложнее, но результативнее

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 22 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на нерабочий лифт можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Претензию адресуем управляющей организации, в службу строительного надзора и жилищного контроля, Роспотребнадзор, Ростехнадзор.

Заявление для возбуждения дела частного обвинения Заявление в управляющую компанию о некачественном предоставлении услуг Как подается претензия в управляющую компанию, ЖКХ и на какие законы можно ссылаться в По каким причинам возникает необходимость писать претензию на УК, на некачественные услуги ЖКХ. Как написать претензию на некачественную услугу: образец жалобы на жкх.

В середине марта этого года ВС рассмотрел дело, в котором юрфирма добивалась удаления негативных отзывов о себе с интернет-форума. Истец настаивал, что подобные комментарии не соответствуют действительности и носят порочащий характер для организации. Однако три инстанции отказались так считать. А вот Экономколлегия направила это дело на новое рассмотрение см. У юристов снова появился шанс доказать обоснованность требования стереть с интернет-портала отрицательные отзывы об их деятельности. Во время заседания в ВС представитель истца рассказала, что у них уже получалось через суд признать недостоверными и порочащими подобные мнения пользователей, написанные на других сайтах. Вместе с тем раскритиковать работу юрфирмы в интернете — порой единственный шанс для пострадавших клиентов, чтобы привлечь внимание к некачественным услугам.

Претензия о некачественном оказании услуг жкх

.

.

.

От оказания основных жилищно-коммунальных услуг, которые дня должен прибыть специалист обслуживающей организации, Если организация ЖКХ подтвердила факт некачественного .. Что делать?

Стоит ли заключать договоры ЖКХ напрямую с ресурсоснабжающими организациями?

.

В платежках от управляющей компаний нет нормативов

.

Как бороться некачественного предоставления услуг обслуживающими организациями

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кира В.

    Автор: Константин Симоненко.

  2. Настюшка П.

    Претензия в жкх за ненадлежащее обслуживание дома

  3. ytberafo1988

    Телефон коллекторского агентства ооо н св После лишения прав на полтора года что делать

  4. Вася С.

    Оплата услуг ЖКХ в настоящее время организаций, обслуживающих бедные.

© 2020 dancepiter.ru