+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная > Как > Как вернуть деньги за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товар

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Нарушение прав потребителей в наше время к сожалению не редкость и с такими проблемами сталкиваются ежедневно тысячи человек по всей России, ведь малый бизнес развивается, а вместе с ним сфера услуг и торговля, а такой бизнес неизбежно взаимодействует с потребителями. Даже если взять самого честного предпринимателя, то и у него могут возникнуть проблемы с покупателями, ведь бизнесмен может продать вам некачественный товар, даже не подозревая об этом, а покупатель соответственно придя домой и распаковав товар обнаружил в нем недостатки имеет право вернуть такой товар продавцу и хорошо если продавец порядочный и выполнит ваши законные требования, но бывают продавцы которые под видом выдуманных причин не желают менять вам некачественный плохой товар и здесь необходимо отстаивать свои права и вы обязательно победите, а мы вам в этом поможем и в данной статье расскажем как же действовать в случае если продавец отказывается вам возвращать деньги за некачественный товар. Если недостатки обнаружены в отношении технически сложного товара, то покупатель в течении 15 дней с момента покупки имеет право требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, либо предъявить требование о замене некачественного технически сложного товара на товар такой же марки, модели, артикула, либо можно заменить на аналогичный товар другой марки, модели, артикула, естественно с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Если прошло 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостатки, то вы можете требовать замены или возврата товара в нижеперечисленных случаях:. Вот вам перечень технически сложных товаров , можете сами с ним ознакомиться. Все эти требования вы имеете право предъявлять продавцу, если товар который вы купили оказался некачественным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за некачественный товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона :. Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю.

Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона.

Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования:. Потребитель вправе предъявить требования указанные в п. При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы п. В течение каких сроков должны быть удовлетворены требования потребителя о возврате денег за некачественный товар?

Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. Максимальный срок не может превышать семи дней, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней статья 25 Закона.

В случае удовлетворения Ваших требований продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за использования товара, потери им товарного вида и других подобных обстоятельств. При этом потребитель по требованию и за счет продавца изготовителя должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить некачественный товар без потребительской тары упаковки пункты 3 и 5 статьи 20 Закона. Кроме того, в соответствии со статьей 5 Закона потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара.

Согласно пункту 2 статьи 25 Закона требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 26 Закона за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований потребителей продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. В случае предъявления требования о возврате денежных средств за некачественный товар — каковы действия продавца изготовителя, поставщика, представителя? Ненадлежащее качество товара не всегда является очевидным. В этой связи, в соответствии с пунктом 9 статьи 20 Закона продавцу предоставлено право при предъявлении требований потребителем по вопросу продажи ему товара ненадлежащего качества провести проверку качества товара в сроки, установленные законодательством для удовлетворения требования потребителя например, при выдвижении требования о возврате денежных средств — в течение 7 дней.

При возникновении спора о наличии и причинах недостатков товара продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя.

Вместе с тем, законодательством предусмотрено право потребителя на проведения экспертизы самостоятельно в этом случае продавец изготовитель должен быть извещен о таком решении потребителя. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Вместе с тем, согласно пункту 9 статьи 20 Закона в случае несогласия с выводами экспертизы потребитель вправе оспорить такое заключение в судебном порядке. Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей Порядок возврата денежных средств за некачественный товар. Вопрос: Какие требования вправе предъявить потребитель в случае выявления недостатков в товаре? В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона : замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерное уменьшение покупной цены товара; бесплатный ремонт; возмещение расходов по ремонту; возврат денег за некачественный товар.

Ответ: Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю.

Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования: замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; бесплатный ремонт; возмещение расходов по ремонту; возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вопрос: В течение каких сроков должны быть удовлетворены требования потребителя о возврате денег за некачественный товар? Ответ: Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно.

Вопрос: В случае предъявления требования о возврате денежных средств за некачественный товар — каковы действия продавца изготовителя, поставщика, представителя? Ответ: Ненадлежащее качество товара не всегда является очевидным. Вопрос: Куда может обратиться потребитель за защитой своих прав? Ответ: Для защиты своих интересов потребитель может обратиться: в местные исполнительные и распорядительные органы, которые в соответствии со статьей 43 Закона обязаны обращаться в суд с иском о защите прав потребителя; в общественные объединения потребителей; с иском о защите своих прав в суд.

В соответствии со статьей Налогового кодекса Республики Беларусь Особенная часть потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Исполнительные комитеты Брестской области. Брестская область. Город Брест. Город Барановичи. Город Пинск. Барановичский район. Березовский район. Брестский район. Ганцевичский район. Дрогичинский район. Жабинковский район. Ивановский район. Ивацевичский район. Каменецкий район. Кобринский район.

Лунинецкий район. Ляховичский район. Малоритский район. Пинский район. Пружанский район. Столинский район.

Когда мы что либо покупаем в магазине, то мы приобретаем конкретную вещь и для конкретных целей и соответственно рассчитываем на длительное использование для наших нужд. Но порой после покупке и начала использования мы обнаруживаем, что в покупке имеются недостатки которые как раз нам препятствуют использовать купленную вещь для тех целей для которых она приобреталась, то есть в покупке есть брак.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:.

профессиональная защита прав потребителей

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона :. Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю. Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона. Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования:. Потребитель вправе предъявить требования указанные в п. При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы п. В течение каких сроков должны быть удовлетворены требования потребителя о возврате денег за некачественный товар?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как открыть спор (диспут) с продавцом Aliexpress и как вернуть деньги за некачественный товар

.

.

Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Что делать?

.

.

.

Требую: Вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в.

Как вернуть некачественный товар в магазин и забрать деньги?

.

Как вернуть некачественный товар?

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. deltaxyre1970

    Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств.

  2. sazemonna1989

    Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных.

  3. inonmasfai1983

    О возврате денег за некачественный товар: сроки, претензии, отказ возврата | Юридические Советы

  4. gladfolaho1979

    Если Вы приобрели товар — любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры - и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав.

© 2020 dancepiter.ru