+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная > Как > Как написать жалобу в роспотребнадзор если магазине продают несертифицированный продукт

Как написать жалобу в роспотребнадзор если магазине продают несертифицированный продукт

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Когда ответ не дается? Когда имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ. Для обращения в Роспотребнадзор, гражданин должен подать обоснованную жалобу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно подать жалобу на сайт мошенников

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор выявил нарушения

Какие только способы не изобретают продавцы, чтобы ловить доверчивых клиентов! Можно ли пробраться сквозь потребительские джунгли в одиночку? Вряд ли. Но если вы отправитесь в путешествие по магазинам и рынкам с законом о защите своих прав наперевес, результат вас ошеломит.

Солидарен с коллегой и заместитель председателя правления Российского и Московского фондов защиты прав потребителей Александр Дучицкий:.

В месяц к нам поступает 5—7 тысяч звонков. Были жалобы даже из Японии! Мужчина приобрел некачественную сгущенку. И он не поленился нанять переводчика, составить претензию, оплатить почтовые расходы. Потратил японец куда больше, чем стоила эта банка. Такая там ментальность: если купил плохой товар, надо сообщить, чтобы другие не пострадали.

Мы еще только привыкаем к подобному образу мышления. Юрист по защите прав потребителей Людмила Коновалова отмечает, что риск купить головную боль вместо товара есть везде — и на рынках, и в магазинах. Вся разница — в ценнике и в подаче. Вот и получается, что на рынке дамскую сумочку можно купить за рублей, а в пафосном бутике точно такая же выставляется за долларов. Странная метаморфоза на языке закона звучит как обман. Продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию, в том числе и о производителе.

Коли не удосужился просветить или солгал, кто именно трудился над шедевральным аксессуаром — европейские мастера заводские либо же умельцы из подпольного цеха в Подмосковье , — вы вправе требовать не только расторжения договора, но и возмещения морального вреда. Многие обиженные потребители теряют время в многомесячных телефонных переговорах с продавцами.

И зря. Первый шаг в борьбе за свои интересы — это письменная претензия. Отправьте ее на адрес магазина или производителя заказным письмом. Претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней.

Если реакции никакой, значит, вас намереваются водить за нос. И тут уже решать вам. Вы можете попытаться самостоятельно пробить глухую стену равнодушия. Правда, сначала надо проштудировать закон, а потом городить самозащиту. Бывали случаи, когда магазин забирал у доверчивых клиентов все вещдоки — и чек, и саму спорную покупку. Естественно, такие жалобы не всегда способны распутать даже суперпрофессионалы. Второй путь — обратиться в Роспотребнадзор или Общество защиты потребителей.

Третий вариант — самому подать иск в суд. Всегда отдавайте себе отчет в том, что, где и когда вы покупаете. Как-то в Роспотребнадзор обратился негодующий мужчина. Он купил на базаре золотое кольцо с бриллиантами и изумрудом за Дома пригляделся — ни золота, ни брюликов.

А как? Поэтому, если покупаете что-то на рынке по бросовым ценам у сомнительных личностей, отдавайте себе отчет в рискованности предприятия. Даже если и найдете потом мошенника, он заявит, что видит вас впервые. Взывать к совести и упрекать бесполезно.

А ведь иногда с жалобами обращаются клиенты, которые вообще не представляют, у кого приобрели товар. Мол, заказали в какой-то фирме, телефон которой перестал отвечать, передали менеджеру деньги в машине или осчастливили покупкой одного из придорожных торговцев. В этом случае остается только оплакать выброшенные на ветер собственного легкомыслия денежки. Между тем самый главный ваш козырь в большой игре с продавцами товаров и услуг — это чек.

На рынках вам его не предлагают потому, что вы и не спрашиваете. Когда вам хотят вручить квитанции к приходным ордерам, это явный сигнал того, что или фирма левая, или она тщательно скрывается от налогов. Если же у продавца не обнаружилось контрольно-кассового аппарата, а вам страсть как хочется купить именно его товар, погрозите налоговой инспекцией или проверкой Роспотребнадзора. Аппарат сразу обнаружится.

На худой конец, потребуйте товарный чек с печатью ИП индивидуального предпринимателя , ФИО продавца с расшифровкой. Также должны быть указаны дата, место и ряд, если вы отовариваетесь на оптовке, и подпись рыночного торговца. Это уже будет являться доказательством в суде. В отличие от покупателя, продавец в нюансах законодательства искушен донельзя. И тогда он смело отправляет недовольных восвояси, да еще и с обидными напутствиями.

Чтобы помочь потребителю, наши юристы пословно препарируют такие договора, выискивая противоречия с законом. Любят мудрить с договорами оконные и мебельные фирмы. Клиент выбрал себе окно по душе. Источающий благодушие менеджер тут же принес стопку бумаг своему доверчивому визави. Покупатель-то думает, что финал сделки — набело установленное окно в квартире к такому-то числу. И начинает автоматически подписывать кипу разных договоров — на замер оконного проема, на изготовление вещи, ее доставку и монтаж.

От внимания клиента ускользает, что каждый последующий договор вступает в силу после исполнения предыдущего. Зато счета приходится оплачивать сразу. Но вот назначенный срок прошел, а оконщиков на горизонте все нет. Обеспокоенный клиент звонит в фирму, и менеджер оптимистично сообщает, что окно уже лежит на складе. Вот только нет машины, чтобы его доставить. Водитель второй месяц как в загуле. Так что ждите, дорогой товарищ, пока рак на горе свистнет. Юридически тут придраться не к чему. И поставят они окно в вашу квартиру, когда им заблагорассудится.

Причина медлительности в том, что часто фирмы не справляются с объемом заказов. Мощностей нет, а договоров наклепали на год вперед! На практике смышленый продавец иногда указывает в договоре цифру в разы ниже.

Ловкость в свою пользу в случае конфликтов оправдывается с лихвой. Бывает, вместо нескольких договоров вам дают только один, но в нем перечислены этапы проведения работ.

Это все та же описанная выше западня. Настоящий договор черным по белому удостоверяет, в какой именно день вам установят окно на кухне или соберут мягкий уголок в гостиной. Все остальное — не ваши проблемы. Лавина жалоб захлестывает юристов и в отношении обуви. Кустарям тут дышится полной грудью!

При должной сноровке штамповать туфельки и ботиночки нетрудно. Если дефекты видны на глаз, вы просто пройдете мимо такой обновки. Хуже, если сначала обувь выглядит презентабельно, а затем разваливается буквально по частям. Как доказать продавцу, что это производственный брак, а не твое надругательство над вещью?

По идее, экспертизу должен проводить продавец. По закону подтверждать качество — это как раз обязанность продающей стороны! Другой предприниматель, наоборот, с восторгом согласится принять обувь на экспертизу и дает расписку в том, что получил ее от вас.

А надо бы не отчаиваться, а разобраться с экспертизой. Что за Кузькин такой проводил осмотр и какая звезда подсказала ему начертать именно такой вывод? Если вы уверены в своей правоте, подайте заявление в суд.

Вам назначат независимую экспертную проверку. Если выяснится, что ботинки — подделка, продавцу придется раскошелиться! Другой путь — самому отнести яблоко раздора в Мосэкспертизу или Росэкспертизу. Не пожалейте нескольких сот рублей, зато так вы будете уверены, что вас не обманули с заключением. Проверить можно практически любой товар, будь то обувь, мех, окно или же любимый плюшевый слоник.

Много нареканий вызывает продажа бытовой техники. Некоторые продавцы любезно уверяют, что в случае накладок телевизор или DVD можно без проблем обменять.

Особенно если вы приобретаете товар дистанционно — заказываете по почте или по телефону. На эти вещи не распространяется требование замены в течение двух недель.

Продавцы об этом прекрасно знают. Поэтому технику надо обязательно проверять в магазине. Что же делать, если техника вышла из строя?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Комиссаров Андрей. Руководитель коллегии адвокатов "Комиссаров и партнеры". Не меньший интерес для предпринимателей представляют проверки, осуществляемые Роспотребнадзором. Он контролирует, чтобы продажа товаров, оказание услуг и выполнение работ на территории Российской Федерации осуществлялись максимально качественно и безопасно для потребителей.

Проверки Роспотребнадзора: причины, порядок, последствия

Какие только способы не изобретают продавцы, чтобы ловить доверчивых клиентов! Можно ли пробраться сквозь потребительские джунгли в одиночку? Вряд ли. Но если вы отправитесь в путешествие по магазинам и рынкам с законом о защите своих прав наперевес, результат вас ошеломит.

Наценка за скромность

В России подан первый потребительский коллективный иск по новым правилам, которые заработали с 1 октября. Претензии на 3 млн руб. Прежде потребители могли объединять однотипные иски в суде, но суды рассматривали каждый иск отдельно, а у других граждан не было возможности присоединиться к ранее заявленным требованиям. Теперь же, если истцов больше 20, они могут подать коллективный иск в суд общей юрисдикции. Коллективные иски позволяют вскладчину финансировать ведение судебных процессов и тем самым уменьшать расходы каждого потребителя, говорят эксперты. Это эффективный инструмент защиты прав потребителей, если цена каждого отдельного иска небольшая, но общая сумма требований выглядит внушительно, а значит, имеет смысл инициировать судебный процесс.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

.

.

Как поступить, если Чаще всего просроченные продукты продают в проверку магазина, несертифицированный товар.

Написать жалобу некачественное печенье

.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ylavvelsing1975

    Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор.

  2. planomamhi1980

    Проверка по снилс владельца Мякишев анатолий павлович адвокат

  3. pronlotetsubt1989

    Поэтому перед покупкой через интернет необходимо проверить магазин, чтобы не стать жертвой аферы. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, . Жалоба на сайт мошенников: куда и как подавать? (несертифицированный товар, некачественные продукты, требуется.

  4. dertutocou1972

    Как вернуть телефон в магазин по закону: правила обмена и возврата, порядок действий

  5. chidefalo1973

    Понравился материал?

© 2020 dancepiter.ru